به گزارش اختر شرق و به نقل پایگاه اطلاع‌رسانی شهرداری مشهد، مجید طهوریان عسکری، رئیس کمیسیون توسعه و بهسازی توس شورای اسلامی شهر مشهد مقدس، امروز با حضور در مرکز ارتباطات مردمی ۱۳۷ شهرداری مشهد، به صورت بی‌واسطه پاسخگوی تماس‌ها، درخواست‌ها و دغدغه‌های شهروندان بود.وی در حاشیه این حضور، نفسِ ارتباط مستقیم با شهروندان را اقدامی بسیار مهم و ارزشمند توصیف و اظهارکرد: «شنیدن بی‌واسطه حرف‌های مردم، گلایه‌ها، نقدها و پیشنهادات سازنده آن‌ها برای مدیریت شهری بسیار حائز اهمیت است؛ چرا که این تماس‌ها آینه‌ای تمام‌نما از نیازهای واقعی محلات و سطح شهر را به مدیران نشان می‌دهد.طهوریان عسکری در ادامه با تأکید بر اینکه صرفِ شنیدن صدای مردم کافی نیست، افزود: نکته کلیدی و حلقه مکمل این ارتباط، اقدام عملی است؛ این تماس‌ها و نکاتی که از سوی شهروندان دلسوز مطرح می‌شود، باید از سمت بخش‌های مختلف شهرداری مشهد در سریع‌ترین زمان ممکن و با کیفیتی مطلوب و مناسب پاسخ داده شده و تعیین تکلیف گردد.رئیس کمیسیون توسعه و بهسازی توس شورای اسلامی شهر مشهد در پایان خاطرنشان کرد: در صورت پاسخگویی سریع و عملکرد به موقع مدیریت شهری است که می‌توانیم شاهد ارتقای سرمایه اجتماعی، جلب اعتماد عمومی و به ارمغان آوردن رضایتمندی حداکثری زائران و مجاوران حریم رضوی باشیم. سامانه ۱۳۷ نباید تنها یک درگاه ثبتِ پیام باشد، بلکه باید با همت ارکان مختلف شهرداری به عنوان قرارگاهِ اقدامِ سریعِ مدیریت شهری در خدمت به مردم عمل کند.
