معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استانداری خراسان رضوی انسجام دستگاههای اجرایی ذیل ۱۶ کمیته را شرط موفقیت خدمترسانی به زائران عنوان کرد.
به گزارش اداره کل روابط عمومی استانداری خراسان رضوی، حجتالاسلام علی عسکری در جلسه ستاد اربعین استان با محور آموزش موکبداران، فرهنگ میزبانی و ادغام ستاد اربعین با دهه آخر صفر با اشاره به ضرورت برنامهریزی صحیح و سرکشی میدانی از موکبها و مراکز خدماترسانی اظهار کرد: ما باید با برنامهریزی صحیح و سرکشی از کلیه موکبها و مراکز خدماترسانی به نقاط قوت و ضعف هر مکان پی ببریم که دو نکته بهداشت و آموزش از اولویتهای آن است و به شکل میدانی یادآور این موارد به آنان باشیم و همیشه از تجربه گذشته برای آینده برنامهریزی داشته باشیم.وی با بیان اینکه خراسان رضوی میتواند نقطه پایلوت و محل اصلی تجربهنگاری باشد، تصریح کرد: با قدرت و انسجام کلیه دستگاههای ۶۰گانه که در ستاد خدمات سفر ذیل ۱۶ کمیته ایفای نقش میکنند، میتوان با آموزش صحیح، مدیریت دانش، تولید محتوا و کار تیمی به این مهم دست پیدا کرد و مرجعی برای دیگر استانها بود.معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استاندار با تقدیر از کمیتههای شهرداری مشهد و هلالاحمر افزود: تمامی کمیتهها در این خدمترسانی نقش مهمی دارند و دو کمیته شهری به عهده شهرداری مشهد و امداد و نجات از سوی هلالاحمر استان، نقشآفرینی ویژهای دارند و در حوزه آموزش و انتقال تجربه، میتوان از بیش از یک دهه فعالیت شهرداری مشهد در عتبات بهره گرفت.عسکری در پایان با تأکید بر اهمیت انسجام دستگاهها گفت: در پیک زمانی دهه آخر صفر تجربه حضور بیش از ۷ میلیون زائر امام رئوف را داریم و اگر همدلی و انسجام میان دستگاهها نباشد، این حرکت ارزشمند شکل نخواهد گرفت که خود نشانهای از عظمت و شکوه مشهد بهعنوان آتشفشان معنویت است.در ادامه، حجتالله شریعتمداری، مدیرکل هماهنگی امور رفاهی زائرین استانداری خراسان رضوی با اشاره به تفاوت مقیاس حضور زائران بیان کرد: در اربعین و طی ۲۰ تا ۲۵ روز حدود ۴ میلیون زائر ایرانی در عتبات حضور دارند، اما در دهه آخر صفر و طی ۵ روز بالغ بر ۷ میلیون زائر در مشهد حضور مییابند.وی افزود: در اربعین به دلیل تعدد زیارتگاهها، زائران به نقاط مختلف حرکت میکنند، اما در دهه آخر صفر همه زائران به قصد زیارت امام هشتم(ع) به مشهد میآیند و این شهر نقطه کانونی حضور آنان است.مدیرکل هماهنگی امور رفاهی زائرین استانداری خراسان رضوی تأکید کرد: آموزش باید در دو بخش انجام و سرفصلها ادغام شود؛ با توجه به تفاوت فرهنگ میزبانی در عراق و ایران، باید با تلفیق تجربیات دو کشور به آموزش صحیح دست پیدا کنیم و در این مسیر ستاد بازسازی عتبات در کنار شهرداری، هیأتهای مذهبی، سازمان تبلیغات اسلامی و دیگر دستگاههای متولی نقش کلیدی دارد.نماینده ستاد بازسازی عتبات نیز با ارائه گزارشی از نحوه آموزش گفت: در کمیته فرهنگی بخشی به نام آموزش وجود دارد و باید به ساختار منسجم آموزش عمومی کامل و جامع برسیم؛ نیازها از قبل شناسایی و ترکیب صحیح آموزش شکل گیرد تا نیازهای زائران بهدرستی پاسخ داده شود.وی ادامه داد: نقطهگذاری هدف، بازشناسی محورها و امکانسنجی در آموزش اهمیت دارد و در حفظ امنیت، سلامت موکبها و آداب میزبانی باید موارد حقوقی، قانونی، اجتماعی و سایر مسائل لحاظ شود؛ این رویکرد چه برای زائران عتبات و چه در زمان حضور زائران خارجی در مشهد مقدس، راهبرد اصلی ماست.در این جلسه نمایندگان شهرداری مشهد با تشریح تجربیات ۱۱ ساله خدماترسانی به زائران در نجف اشرف و ارائه گزارشهای آماری، آمادگی خود برای حمایت و همکاری را اعلام کردند و نماینده هلالاحمر استان نیز برنامهها، موضوع گمشدگان در ایام پیک زیارت و اهمیت پیوند خانواده را تشریح کرد.شایان ذکر است؛ بر اساس اعلام رئیس کمیته نظارت و ارزیابی ستاد مرکزی اربعین و نتایج فرآیند ارزیابی عملکرد ستادهای استانی، ستاد استانی خراسان رضوی با کسب امتیاز ۹۵۸٫۷۵ از ۱۰۰۰، در سطح عملکرد عالی قرار گرفت.
